誠に恐れ入りますが、
サイズやカラーなど、お客様都合による交換は承っておりません。

その場合は、返品・返金にて対応させていただいております。

返品・返金をご希望の際は、商品到着後7日以内に、
「Maison Echelle カスタマーサポート窓口（公式LINE）」
or 公式サイト内のチャットまで、ご連絡ください。

その際、ご注文時にメールでお送りしている
「注文番号」と「ご登録の氏名」をあわせてお知らせいただけますと、
よりスムーズに対応させていただけます。

別のサイズやカラーをご希望の場合は、
お手数ではございますが、
一度「返品」のお手続きをいただいたうえで、
あらためてご希望の商品をご注文ください。

【ご負担金・返金について】

・返品／交換手数料として、　一律1,500円を申し受けます。
※ ご返金は、商品代金より上記手数料1,500円を差し引いた金額にて対応いたします。

・商品返送にかかる送料は、お客様のご負担をお願いいたします。

【返品をお受けできる条件】

・未使用の状態であること
（室内での試着程度は問題ございません）

・タグやパッケージなど、
　付属品がすべて揃っていること

※お直し・洗濯・クリーニング済みの商品や、
　においの付着、汚れ・キズが生じた商品につきましては、
　返品をお受けできない場合がございます。

※ご使用後の商品は返品対象外となります。

※故意による破損・汚損につきましては、
　対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。