商品に不良が見受けられた場合は、
商品到着後7日以内に、
「Maison Echelle カスタマーサポート窓口（公式LINE）」
or 公式サイト内のチャットまで、ご連絡ください。

その際、ご注文時にメールでお送りしている
「注文番号」をあわせてお知らせいただけますと、
よりスムーズに対応させていただけます。

万が一ご不便をおかけした場合は、
誠に申し訳ございません。

在庫がある場合は良品と交換させていただきます。
在庫がない場合は、返品（返金）にて対応いたします。

【ご連絡の際のお願い】

スムーズに対応させていただくため、
下記の状態にてご連絡をお願いいたします。

・未使用の状態であること
（試着程度は問題ございません）

※お直し・洗濯・クリーニング済みの商品や、
　においの付着、汚れ・キズが生じた商品につきましては、
　返品・交換をお受けできない場合がございます。

※ご使用後の商品の返品・交換はお受けしておりません。

※故意による破損・汚損につきましては、
　対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。